CCFA 2022年度零售数字化最佳实践案例发布，京东到家海博系统获选

为鼓励零售商、零售技术提供商及服务商等运用数字化、智能化技术，实现零售行业多维度创新，近日CCFA正式公布了“2022年度零售数字化转型及技术应用实践案例”名单。达达集团自主研发的海博中台SaaS系统凭借全渠道数字化解决方案榜上有名，助力社区生鲜业态全渠道数字化运营降本增效、销售额提升。

当前，随着消费者习惯向线上迁移，全渠道即时零售风口下，生鲜菜场也走向线上。伴随门店接入线上销售渠道增多以及线上订单的日益增长，社区生鲜商家往往面临着多渠道运营管理工作量大、门店履约效率下降、线上线下数据不互通且高度依赖人工统计、效率低下等难题，影响门店整体经营效益。

达达集团自主研发的数字化中台SaaS海博系统集履约优化、商品管理、会员运营、营销活动和数字看板五大模块能力，实现社区生鲜业态商家基于线上多渠道的一体化运营管理，助力其全面提升全渠道运营管理能力，实现降本增效和销售额提升。

针对社区生鲜商家线上多渠道运营管理难题，海博系统可实现商家对商品售卖状态灵活管控，提升在线商品数;数字化管理商品库存价格，线上线下库存信息同步准确率达99.9%;商品停售分析、补货报表，保障缺货率降低到3%以下，多维度提升线上渠道运营管理效率。

订单履约方面，海博系统的门店履约看板功能，可实时监测订单配送状态及异常情况;通过微信订阅、系统消息推送实时监控告警，提醒商家及时处理异常订单，保障履约效率，避免销售损失。

数据管理方面，结合数据看板能力，海博系统可从收入、支出和利润角度分析线上各渠道经营情况;按商家品类维度分析商品销售，并通过数据和采购协同指导备货。同时通过数据分析，指导门店设置销售目标，帮助商家决策。

通过海博系统的部署与商家ERP中台打通，实现数据管道高效输送，一个系统一次对接、实现多渠道一体化管理，门店运营人效平均提升60%以上，真正实现降本增效，推动企业线上全渠道销售额增长。今年618期间，海博系统服务含社区生鲜在内的超7500家实体零售门店，系统应用门店单均拣货时长缩短至10分钟内，服务商家产生的全渠道销售额同比增长385%。

科技 创新驱动数字经济发展，加速消费潜力释放，零售新时代已来。达达集团将强化数字化创新能力，成为赋能实体零售的“基础设施”，推动行业转型升级，并为消费者带来“万千好物，即时可得”的即时消费体验。