发挥数字化管理优势，汇付天下助推上海各行业复工复产

目前,上海的疫情已经得到了有效地控制,正在全力推动经济恢复与重振,各行各业加速复工复产。作为备受认可的支付品牌,汇付天下在积极返岗复工的同时,充分发挥自身的科技优势,为各行业复工复产提供支持:公司航旅团队推出文旅行业数智支付解决方案;旗下聚合支付品牌“汇来米”以优质的服务,为消费者和客户带来便利的支付和收款体验。

汇付天下航旅团队作为航旅客户的长期合作伙伴,通过全场景智能工具,在线帮助客户处理订票、退票、改签等订单近百万笔,运营和产品团队提供每天十五小时以上在线支持,保证票务交易顺畅运行。汇航旅团队还推出了文旅行业数智支付解决方案,针对酒店、景区、旅行社、网约车等业态提供统一支付、统一资金管理、数字营销工具等服务,为复工复产后文旅产业的出票提供稳定、便捷、智能的支付结算服务。

汇付天下旗下聚合支付品牌“汇来米”以顺畅快速的服务、便利的支付和收款体验,保障商家交易正常,并设置全天候服务热线、企业微信,与商户保持随时沟通,及时响应并解决问题,提升客户的服务体验。

汇付天下在保障各行各业的支付正常交易、结算、运营的同时,坚持提升自身业务能力和服务能力,今年年初公司启动了数字化转型的第三大战役——“数字化管理”,疫情期间“数字化管理”成为远程办公期间的有力工具,发挥了出色的作用。公司运营团队在流程便捷、控台工具、产品功能和客户体验等方面进行了数字化改造,从客户进件准入、联调上线,到产品使用支持、交易结算保障等全流程方面,均实现了线上化标准作业流程。

平台服务方面,公司全栈支付运用与软件开发平台——“斗拱”新增综合营销支付方式功能,并联合商圈、物业、门店开展组合营销,联合银行对中小微商户进行补贴,尽己之力全面拉动后疫情时代的经济复苏。

另外,汇付天下对售后流程进行线上规划,将日常售后工作事项围绕“可度量、可视化、可追溯”的标准对产品功能进行优化,积极落实售后事项各流程中的角色和任务,实现在线连接,通过协同软件实现自主配合,保障客户满意度。发挥数字化管理优势,汇付天下用科技力量推动各行各业复工复产,取得了良好的社会与经济效益。